Деятельность по сбыту электрической и тепловой энергии потребителям республики осуществляется подразделениями, входящими в состав областных энергоснабжающих организаций РУП-облэнерго.
Сбытовые подразделения РУП-облэнерго осуществляют:
- реализацию электрической и тепловой энергии потребителям республики;
- сбор средств за отпущенную электрическую и тепловую энергию;
- контроль за соблюдением потребителями условий договоров электро- и теплоснабжения, а также величин и режимов потребления электрической и тепловой энергии;
- организацию и совершенствование учета отпускаемой потребителями электрической и тепловой энергии и мощности;
- проведение работы по предупреждению и выявлению фактов безучетного потребления энергии.
Начиная с 2013 года потребители республики не обеспечивают полную оплату за потребленную электрическую и тепловую энергию.
За январь-декабрь 2017 года потребителям республики отпущено электрической и тепловой энергии на сумму 8 360 млн руб., оплачено 8 293 млн руб., уровень сбора средств составил 99,2%, что на 3,6 процентных пункта выше уровня 2016 года. Обеспечен 100-процентный уровень сбора средств РУП «Гомельэнерго» (100%), РУП «Гродноэнерго» (100%) и РУП «Могилевэнерго» (100,1%). По РУП «Брестэнерго» уровень оплаты составил 99,2%, по РУП «Витебскэнерго» – 98,3%, по РУП «Минскэнерго» – 98,6%.
Задолженность потребителей за электрическую и тепловую энергию по состоянию на 01.01.2018 составила 933 млн руб.