Работа с обращениями

Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» первоначально подлежат рассмотрению в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы.

Если Вы ранее не обращались в указанные организации, предлагаем Вам электронные адреса энергоснабжающих организаций:

РУП «Брестэнерго»

РУП «Витебскэнерго»

РУП «Гомельэнерго»

РУП «Гродноэнерго»

РУП «Минскэнерго»

РУП «Могилевэнерго»

Обратиться в ГПО «Белэнерго» можно одним из удобных для Вас способов:

В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в электронной форме, то Вам следует направить электронное обращение, заполнив одну из форм:

(на сообщения направленные на адрес электронной почты ГПО "Белэнерго" - belenergo@belenergo.by, не распространяется действие закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц", ответы на такие сообщения не направляются).

В УСТНОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в устной форме, то Вам следует обратиться к руководству ГПО «Белэнерго» на личном приеме в установленные дни и часы, предварительно записавшись по телефону приемной, либо заполнив форму электронной записи на личный прием.

В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в письменной форме, то Вам следует сделать одно из следующих действий:

направить письменное обращение, с указанием всех необходимых реквизитов, в наш адрес;
внести запись в книгу замечаний и предложений (книга находится в каб.307, тел. 218-25-45, 218-25-86).

ПО ТЕЛЕФОНУ

Если Вы решили обратиться по телефону, то Вам следует позвонить на «горячую» или «прямую телефонную линию » и задать интересующий Вас вопрос или внести предложение по улучшению нашей работы.

Все обращения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.